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6. Abfahrten - Bestätigungen
Wie bei allen öffentlichen Verkehrsmitteln werden auch bei den
Schiffen die Abfahrtszeiten lange im Voraus festgelegt. Jedoch
kann sich die Abfahrtzeit auf Grund von nicht voraussehbaren
Faktoren ändern.
Als Beispiele können wir anführen: technische Probleme, ungünstige
Wetterverhältnisse, Streik, es ist sogar vorgekommen, dass wir Ihnen
aus Unaufmerksamkeit oder Überlastung eine falsche Abfahrtzeit
bestätigt haben.
Um das Risiko solcher unangenehmen Überraschungen auszuschließen
oder zumindest zu mindern, empfehlen wir Ihnen, die Abfahrtszeit mit
dem Hafenbüro der Fährgesellschaft, mit der Sie reisen (check-in desk)
abzugleichen.
Sie finden die Kontaktdetails des Hafenbüros, das Sie anrufen sollten,
in der Bestätigung Ihrer Buchung. Bitte kontaktieren Sie das Hafenbüro
1-2 Tage vor der Abfahrt.
Falls Sie Ihre Buchung durch das Online-Buchungssystem vorgenommen
und ein E-Ticket ausgewählt haben (Abholung der Tickets am Abfahrtstag
vom Hafenbüro), werden wir Ihnen einen Link mit den Anschriften und
Telefonnummern der Hafenbüros senden.
Bitte lassen Sie sich die Abfahrtzeit telefonisch bestätigen (nicht per Fax
oder Email).
Die Anzahl der “Besucher” des www.greekferries.gr
steigt jedes Jahr kontinuierlich!
Die Besucherzahl unserer Webseiten steigt täglich, monatlich, jährlich.
Ein positiver Anlass, unsere Versuche beständig fortzusetzen.
Es ist uns eine Freude, mit Ihnen unsere
„Geheimisse“ zu teilen und Ihnen für Ihr Vertrauen und
den Vorzug zu danken, den Sie uns schenken.
Erlauben Sie uns die Besucherzahlen aus unserem Anfangsjahr 1995 nicht zu erwähnen… 2011
allerdings, durften wir mehr als 5.000.000 Besucher willkommen heißen. Und trotz der noch nie
zuvor dagewesenen Krise von 2012, sind unsere Besucherzahlen erneut drastisch gestiegen.
D.h., das ganze Jahr über benutzen 14.000 Personen pro Tag unsere Internetseiten,
um Informationen zu Fahrplänen und Ticketpreisen zu ermitteln! !
Wir danken Ihnen für Ihre Unterstützung.
Unser Ziel ist es, Ihnen Dienstleistungen zu
gewähren, die Ihr Geld wert sind und Ihre
höchsten Erwartungen übersteigen.
Wir halten unsere Versprechungen!
Unsere durchschnittliche Antwortzeit im
Jahr 2007 betrug 24 Stunden. 2012 haben
wir eine Reduzierung auf 4 Stunden geschafft!
Für 2013 versprechen wir unsere
Antwortzeiten bei 4 Stunden zu halten
und unseren Service in Ihrer Sprache
anzubieten. (englisch, deutsch, italienisch,
niederländisch, spanisch und griechisch)
Greekferries Club SA
wünscht Ihnen Gute Reisen!
Eine Idee, ein Gedanke, den wir vor vielen
Jahren hatten, wurde schließlich verwirklicht.
Gegen Ende 2006 gründeten wir den
Greekferries Club & Greekhotels Club
mit gemeinsamen Vergünstigungen und Zuwendungen für seine Mitglieder.
Ohne Anmeldepflicht, ohne Gebühren,
ohne Ausgaben. Mitglieder genießen nur!
- Nachlässe für Fähren auf internationalen Routen.
- Nachlässe für Fähren auf Inlandsrouten.
- Angebote für spezielle internationale und nationale
Routen.
- Bonus Punkte, die genutzt werden für gratis Tickets.
2012 begrüßte Greekferries Club
249.781 neue Mitglieder

Ihr Vertrauen
in unseren Service
wurde belohnt!
Minoan Lines haben ihre Auszeichnung
für das Jahr 2008
an den "Greekferries Club" vergeben,
als ihrem Topverkäufer für Tickets
für Individualpassagiere und Fahrzeuge
auf den internationalen Routen
der Fährgesellschaft.
Heraklion, März 2009
A. Maniadakis
Geschäftsführer
Greekferries-CRS
Wir haben ein Preisvergleichssystem geschaffen für alle
Fähren und Gesellschaften auf den Routen Italien-Griechenland.
Passenger to Passenger
Die Passagiere, die mit den Fähren nach Griechenland
und zu den griechischen Inseln reisen, schreiben ihre
Erfahrungen und bewerten die Lesitungen der Schiffe
und der Fährgesellschaften.
Von 12 Stunden auf ... 6 Stunden
Es ist uns gelungen, die durchschnittliche Bearbeitungszeit
Ihrer Buchungen von 12 Stunden um Jahr 2008 auf 6
Stunden zu senken.
WEB SERVICES
Integrierter Online-Service für Buchungen, Verfügbarkeit
und Preisvergleich, in Echtzeit, für alle innergriechischen
und internationalen Routen aller Fährgesellschaften.
Neue Dienstleistungen
Neue Dienstleistungen, neue Fähren und mehr Routen.
Ticketreservierungen auf allen Mittelmeer Strecken wie,
Spanien, Marokko, Tunesien, Frankreich etc.
Bieten wir auf faehren.ferries-booking.com an.

Im Jahr 2012 haben wir im Durchschnitt
nur 2 Stunden und 40 Minuten benötigt um
Ihre Mails und Anfragen zu beantworten.
2013 hoffen wir noch schneller zu werden!
Wir haben viele Buchungsprogramme und
auch mehr Mitarbeiter in unser Team
aufgenommen.
Wir bemühen uns stets unsere Leistungen
noch weiter zu verbessern!
Das versprechen wir Ihnen!
Wir wünschen Ihnen gute Reisen
Das Greekferries Club Team
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